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第188回
納期遅れとクレーム対応<その3>
2019/7/1


                <原材料の災害による入手遅れの文例>

                                    平成○○年○○月○○日
 株式会社○○○○
   ○○部○○長 ○○ ○○○様
                                    株式会社○○○○
                                     ○○部○○長 ○○○○

                      納期遅延のご連絡

 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり
 厚くお礼申しあげます。
 さて、○○月○○日付にてご注文をいただきました商品(貴社注文番号○○○○ )に付きまして、
 納入が大幅に遅れる事態が発生しご連絡致します。
 原材料である○○○が先の災害で入手が困難となり、製造ができない日が続いておりまして、
 大幅に納期が遅延することと成りました。
 しかしながら、何とか現在ご注文を頂いている分に関しては、原材料の入手が可能となり、
 ここに至って商品納入の目途が立ちまして、貴社へご報告をいたします次第です。
 つきましては、貴社より、○○月○○日にご注文いただきました分は、とりあえず○○月○○日に
 納品いたす予定です。お急ぎとは存じますがご猶予を請け賜わりたくお願い申し上げます。

                                       敬具
  以上

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